Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tk128

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản tại tk128 — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Bảo mật SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tk128 Chính sách bảo mật thông tin tại tk128
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách tk128 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khoảng thời gian không hoạt động; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới xem được thông tin của bạn.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều qua kênh SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng văn bản thô.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua banner khi truy cập lần đầu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một thời hạn theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Ai được xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhóm vận hành tài khoản và hỗ trợ khách hàng mới có quyền truy cập, và chỉ khi xử lý yêu cầu liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — mở 24/7, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của tk128 để nhận phản hồi có xác nhận bằng văn bản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp một số trường dữ liệu cơ bản không ảnh hưởng đến xác minh.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời qua live chat.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ để xác minh và xử lý giao dịch.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt > Thông tin cá nhân để chỉnh một số trường cơ bản, hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ chỉnh sửa thông tin xác minh.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán và không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu ngay khi truy cập lần đầu.

Tài khoản đóng vẫn giữ một số dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay live chat tiếng Việt 24/7 hoặc gửi email để khóa tài khoản tạm thời và xem lại lịch sử đăng nhập cùng đội ngũ hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.