Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng tk128

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh cá cược, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
tk128 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng tk128
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần xác minh quyền truy cập hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề điều khoản và pháp lý thường được xử lý trong khung giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản sử dụng hoặc tình trạng tài khoản — truy cập ngay trong giao diện sau khi đăng nhập.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh liên lạc đều phục vụ bằng tiếng Việt — không cần dịch thuật, không lo hiểu nhầm điều khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ; yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng trình tự xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ tk128 được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Thời hạn lưu trữ Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ lại theo thời hạn quy định; sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng tk128

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví chính chủ, trùng với thông tin định danh trong hồ sơ tài khoản tk128 của bạn.

Phiên bản cập nhật được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu đã được quy định.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong giao diện tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét lý do và hướng dẫn các bước xác minh để mở khóa nếu đủ điều kiện.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.